Foire aux questions
TARIFS
Les chèques vacances ou culture sont-ils acceptés ?
Non, nous ne sommes pas en mesure de les accepter comme moyens de paiement.
Mon enfant a moins de 3 ans, faut-il réserver une place ?
Oui, toute personne physique, quelque soit l'âge, doit obligatoirement réserver une place assise dans nos autocars.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, nous contacter par téléphone, par mail ou sur nos réseaux sociaux Instagram et Facebook.
Puis-je acheter ma place directement à bord ?
Non, l'achat de places se fait uniquement sur réservation via notre site internet, par téléphone, mail et nos réseaux sociaux Instagram et Facebook.
Peut-on réserver le car en entier ?
Oui, nous contacter afin que nous puissions adapter notre programme à vos besoins spécifiques.
MA COMMANDE
La Carte Bancaire :
- unique moyen de paiement disponible et accepté sur notre boutique en ligne
- Lors de votre réservation par téléphone, réseaux sociaux ou mail, possibilité de payer en ligne par Carte Bancaire. Nous vous enverrons un lien de paiement par mail.
En espèces :
- à régler en agence Keolis Eure-et-Loir, 6 rue Jean-Louis Chanoine, 28100 Dreux (Ligne 2 Linéad arrêt "Bretagne")
Quels sont les moyens de paiements ?
Les dates que je souhaite réserver sont "complètes", y a-t-il une liste d'attente ?
Oui, par téléphone ou mail. Une liste d'attente est automatiquement créée. Nous reviendrons vers vous pour confirmer votre réservation selon le nombre de participants.
Je rencontre des soucis au moment de la réservation.
Appelez-nous du lundi au vendredi de 09h à 12h et de 14h à 17h, sauf le jeudi au 02 37 46 25 67 ou par mail à tourisme.eureetloir@keolis.com
INFOS PRATIQUES
Puis-je venir vous voir en personne ?
Oui, nous sommes situés au 6 rue Jean-Louis Chanoine, 28100 Dreux, (Ligne 2 Linéad arrêt "Bretagne").
Nous serons ravis de vous accueillir du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00, sauf le jeudi.
Faut-il apporter des sièges auto pour les enfants ?
Oui
Les animaux sont-ils acceptés ?
Non, à l'exception des chiens guides.
Puis-je venir avec ma poussette ?
Les poussettes sont acceptées dans grand nombre de sites et voyagent en soutes.
Puis-je venir avec mon pique-nique ?
Oui, si la restauration n'est pas prévue dans la sortie. Pour le confort du voyage, il est interdit de manger à bord.
Comment puis-je resté informé ?
Nos réseaux Instagram et Facebook. Mettez notre site dans vos favoris et venez régulièrement le consulter.
En solo, en duo, en famille, ou entre amis, Je sors malin avec Keolis Eure-et-Loir
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